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¿Sabes que es el Google Consent Mode V2? ¿Cumples con la GDPR? Empecemos por el final… La Regulación General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) es un marco legal que establece las directrices para la recolección y el procesamiento de información personal de individuos dentro de la Unión Europea (UE) y el Espacio Económico Europeo (EEE). Fue adoptada el 27 de abril de 2016 y entró en vigor el 25 de mayo de 2018. La GDPR tiene como objetivo dar a los ciudadanos de la UE y del EEE más control sobre sus datos personales y unificar la regulación de la privacidad de datos en toda Europa.

Posiblemente los tres bloques más importante a día de hoy para llevar a cabo su cumplimiento son el consentimiento categorizado y voluntario, los derechos de los sujetos de datos o las posibles transferencias de datos fuera de la UE/EEE.

Las cookies de terceros

En años recientes, hemos observado una evolución significativa en las normativas asociadas a las cookies de terceros. Con la puesta en marcha del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Cookies dentro del Espacio Económico Europeo y el análisis sobre el empleo de cookies de terceros se ha intensificado, en particular en el sector de la publicidad digital. Esto ha tenido un impacto considerable en grandes empresas del sector, incluyendo a gigantes como Google y Facebook.

Entonces, ¿cuál es la forma más fácil de cumplir con la normativa? Pues posiblemente esta sea darse de alta en la plataforma de una CMP, agregar un banner de información y consentimiento en nuestro site e incrustar el código que la CMP nos proporciona para las gestiones del consentimiento. Genial pero, ¿qué es una CMP?

Empresas CMP

Una empresa CMP (Consent Management Platform) es una entidad tecnológica que ayuda a los sitios web a gestionar el consentimiento de los usuarios para el almacenamiento y procesamiento de sus datos personales, especialmente en relación con las cookies y otras tecnologías de seguimiento. Esto es crucial para cumplir con regulaciones de privacidad como el citado Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), y otras normativas similares en diferentes jurisdicciones.

Las CMP permiten a los sitios web:

  • Informar a los usuarios sobre qué datos se recopilan y cómo se usan.
  • Obtener y registrar el consentimiento de los usuarios de manera explícita y documentada.
  • Proporcionar a los usuarios la opción de modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Asegurar que solo se recolecten y procesen datos conforme al consentimiento otorgado.

Existen varias empresas CMP destacadas en el mercado, cada una con características y funcionalidades específicas para distintos tipos de clientes, desde sitios web pequeños hasta grandes corporaciones. Algunas de las empresas CMP más conocidas son OneTrust, Quantcast, Cookiebot, CookieYes o TrustArc. Cada una de estas plataformas (y otras muchas) ofrecen diferentes enfoques y funcionalidades para abordar los requisitos de privacidad y consentimiento, lo que permite a las organizaciones elegir la solución que mejor se adapte a tus necesidades.

cookiebot

La página de Cookiebot permite escanear nuestra web para conocer nuestro estado de cumplimiento

Qué es Modo consentimiento v2 de Google

Este marzo de 2024 se vienen novedades: Google Consent Mode v2. Este nuevo modelo de consentimiento representa un avance significativo en la gestión de los datos y la privacidad del usuario en el panorama digital. Esta innovadora actualización no es sólo un cambio técnico, sino una respuesta a la evolución de la normativa sobre privacidad digital y a las preferencias de los usuarios. Será obligatorio para los sitios web que utilicen los servicios de Google a partir de marzo de 2024, lo que supondrá un cambio fundamental en la forma de gestionar el consentimiento en línea.

Características principales del Google Consent Mode v2

Las nuevas características están enfocadas en:

  • Nuevos parámetros: Introduce dos nuevos parámetros (ad_user_data y ad_personalization) junto a los ya existentes (analytics_storage y ad_storage).
  • Mayor privacidad del usuario: Estos nuevos parámetros permiten a los usuarios un mayor control sobre sus datos, garantizando que los datos personales se envíen a los servicios de Google únicamente con el consentimiento explícito del usuario.
  • Implementación obligatoria: Un paso significativo hacia el cumplimiento de la normativa sobre publicidad digital y privacidad de datos, especialmente en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Como implementar Google Consent Mode V2

En septiembre de 2020 Google lanzó el denominado Google Consent Mode. Se trata de una tecnología introducida por este gigante que permite a los propietarios de sitios web ajustar el comportamiento de los servicios de Google en función del estado del consentimiento de los usuarios para las cookies y la recopilación de datos. Esta solución fue diseñada para ayudar a los sitios web a cumplir con las regulaciones de privacidad como el GDPR en la Unión Europea y la CCPA en California, permitiendo una mejor gestión del consentimiento sin sacrificar por completo las capacidades analíticas y de publicidad.

Con el modo de consentimiento de Google, los sitios web pueden configurar sus servicios de Google como Analytics y Ads, para que funcionen en dos modos distintos: “con consentimiento” y “sin consentimiento”. Esto significa que los servicios de Google pueden adaptarse para limitar la recopilación y el uso de datos en los casos en que los usuarios no han dado su consentimiento para el uso de cookies con fines de seguimiento o publicidad.

¿Cuál es la novedad? Con la nueva publicación Google actualizará esta tecnología al Google Consent Mode V2. La nueva versión que permite modelizar los datos de los usuarios que no han aceptado las cookies. Esto resulta en un mayor volumen de datos y mejora la calidad de la atribución de conversiones frente a su predecesor. Las grandes diferencias son dos:

  • Nuevas señales de consentimiento o parámetros,  «ad_user_data» y «ad_personalization» pensadas principalmente para las construcciones de audiencias y el remarketing.
  • Nuevo modo de consentimiento avanzado que permite enviar datos aunque no haya consentimiento explícito (pings).

Google Consent Mode v2 es un nuevo modelo de consentimiento que representa un avance significativo en la gestión de los datos y la privacidad del usuario.

Ahora que conocemos el pasado y el futuro, ¿cómo puedo implementarlo? Pues existen dos posibilidades.

Implementación Básica

En esta opción, si los usuarios dan su consentimiento a las cookies, el sitio web funciona normalmente, activando todas las etiquetas y recopilando datos. Si no se da el consentimiento, se interrumpe la recogida de datos. Los propietarios de sitios web deben emplear una plataforma de gestión del consentimiento (CMP), configurar su sitio para inhabilitar las etiquetas de Google Analytics 4 (GA4) cuando se rechazan las cookies e integrar un indicador de consentimiento.

Implementación Avanzada

Este método permite la transmisión de pings anónimos y sin cookies para el modelado de datos, incluso sin el consentimiento de las cookies. Requiere el uso de un CMP, el ajuste del sitio web para impedir la configuración de cookies GA4 en caso de rechazo del consentimiento, pero pasar un indicador de consentimiento a Google, y habilitar el envío de pings sin cookies.

Por tanto, si usas un CMP no te supondrá ningún problema ponerte al día gracias al uso de estas empresas certificadas que se dedican justo a estos enfoques.

Usar un plugin de Wordpress para GDPR

La principal diferencia entre usar una CMP y un plugin (bien sea gratuito o depago) está posiblemente en que los primeros cobran una mensualidad y la segunda opción puede ser free o al menos solo pasar por caja una vez si no queremos recibir updates. En cualquier caso, manteniendo la suscripción a un módulo de pago para la gestión del consentimiento anual es posible que suponga un coste algo menor que pagar mensual o anualmente una CMP. En vivra solemos usar el plugin de Webtoffee GDPR Cookie Consent Plugin (CCPA Ready) . Este plugin para Wordpress escanea nuestra web para detectar las cookies, bloquea scripts, genera la política e incluso provee del uso de geolocalización en la que basara el consentimiento y uno de sus puntos fuertes es que usa la CMP CookieYes para funcionar, una CMP certificada.

¿Qué más nos permitirá fácilmente? Pues algo tan útil como crear categorías de cookies y asociarlas, decidir si son necesarias, cargar o no las cookies antes del consentimiento y ejecutar scripts en función de la aceptación de los mismos. ¡Es perfecto!

Por ejemplo, si quisieramos actualizar el consentimiento de cookies para una categoría que influye en nuestra analítica y según la documentación de Google, podríamos lanzar el siguiente script para orientarnos al Consent Mode V2 de Google:

Ejemplo de actualización de consentimiento

gtag(‘consent’, ‘default’, {
‘ad_storage’: ‘denied’,
‘ad_user_data’: ‘denied’,
‘ad_personalization’: ‘denied’,
‘analytics_storage’: ‘denied’
});

Webttoffe y Google Consent Mode V2

El desarrollador del plugin GDPR Cookie Consent Plugin (CCPA Ready) anunció el pasado 7 de febrero que su plugin de consentimiento de cookies GDPR ahora figura como CMP certificado por Google. ¿Qué significa esto para sus usuarios? Pues significa que los sitios web que no muestran anuncios a los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) y el Reino Unido (Reino Unido) no necesitan realizar ningún cambio en la configuración del complemento. Sin embargo, para aquellos que muestran anuncios de proveedores externos a usuarios en estas regiones ahora existe en el módulo la posibilidad de hacer compatible nuestra gestión de cookies con el “Consent Mode de Google”.

Webttoffe Consent Mode

Activación de compatibilidad de Google Consent Mode por Webttoffe

Como siempre, si tienes alguna pregunta o quieres contarnos tu proyecto, estamos encantados de responderte en nuestra página de contacto.

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